Datenschutzerklärung

Stand: 9. Oktober 2026

Wir erklären hier in verständlicher Form, welche Daten beim Besuch dieser Website und im Kontakt mit uns anfallen, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

1Verantwortlicher

Ansprechpartner für Fragen zum Datenschutz: Jannis Mahl, erreichbar unter den oben genannten Kontaktdaten. Ein Datenschutzbeauftragter ist nach § 38 BDSG für uns nicht verpflichtend und wurde nicht bestellt.

2Hosting

Diese Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf der Seiten werden automatisch Server-Logdateien verarbeitet (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs; die Logdateien werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht. Mit der STRATO AG besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3Schriften und Bilder

Alle Schriftarten und Bilder werden lokal von unserem Server geladen. Es werden keine Verbindungen zu Google Fonts oder anderen externen Bilddiensten hergestellt.

4Kontaktformular und Konfigurator-Anfrage

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder den Konfigurator eine Anfrage senden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Fahrzeug- und Konfigurationsangaben, Nachricht) per E-Mail an uns übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5Anfragen über Fahrzeugbörsen

Wir inserieren Fahrzeuge auch auf Online-Fahrzeugbörsen, insbesondere mobile.de. Schreiben Sie uns über ein solches Portal an, erhalten wir Ihre dort eingegebenen Kontaktdaten und Ihre Nachricht und verarbeiten sie zur Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Für die Datenverarbeitung auf dem Portal selbst ist dessen Betreiber verantwortlich; es gelten dessen Datenschutzhinweise.

6Kontakt per WhatsApp

Sie können uns über WhatsApp erreichen (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland; Teil der Meta-Unternehmensgruppe). Die Schaltflächen auf unserer Website enthalten lediglich einen Link, der WhatsApp auf Ihrem Gerät öffnet; beim bloßen Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie uns eine Nachricht senden, verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer, Metadaten und die Nachrichteninhalte nach seinen eigenen Bedingungen; dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Wir nutzen WhatsApp Business auf einem separaten Firmengerät ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage; ein Abgleich Ihrer Kontaktdaten mit unserem Adressbuch findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie keine Daten an WhatsApp übermitteln möchten, nutzen Sie bitte Telefon, E-Mail oder unser Kontaktformular.

7Google Maps

Auf der Kontaktseite binden wir eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Erst dann werden Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an Google übertragen; dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

8Buchungs- und Fahrzeugbestandssystem (SYSCARA)

Auf den Seiten „Wohnmobil mieten“ und „Sofort verfügbar“ setzen wir das Buchungs- und Bestandssystem SYSCARA ein. Anbieter ist Web for You e. K., Manuel Wendt, Lassahner Straße 73, 19300 Grabow, Deutschland.

Das System wird nicht automatisch geladen. Sie sehen zunächst nur einen Hinweis mit einer Schaltfläche. Erst wenn Sie darauf klicken, wird das Widget nachgeladen und es werden Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten) an den Anbieter übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Entscheidung wird für die Dauer des Besuchs im Sitzungsspeicher Ihres Browsers vermerkt, damit Sie nicht auf jeder Seite erneut klicken müssen; sie endet mit dem Schließen des Browser-Tabs. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Tab schließen oder die Website neu aufrufen, ohne die Schaltfläche zu betätigen.

Geben Sie im Buchungssystem eine Anfrage oder Buchung ab, werden die dort eingegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, Mietzeitraum, Fahrzeug) zur Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Verarbeitung erfolgt in unserem Auftrag; ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO wird mit dem Anbieter geschlossen.

9Cookies und Speicherung im Browser

Diese Website setzt keine Tracking- oder Werbe-Cookies ein. Technisch notwendige Speicherungen (z. B. Ihre Auswahl im Konfigurator innerhalb der Sitzung) verbleiben in Ihrem Browser und werden nicht an uns übertragen.

10Unsere Profile in sozialen Netzwerken

Wir unterhalten Profile bei Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland) sowie bei TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irland). Von unserer Website führen lediglich Links dorthin – es sind keine Social-Media-Plugins eingebunden, beim Aufruf unserer Seiten werden also keine Daten an diese Anbieter übertragen.

Besuchen Sie unsere Profile, verarbeiten die Anbieter Ihre Daten nach ihren eigenen Bestimmungen; dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Für die Seiten-Insights, die uns Meta in anonymisierter Form bereitstellt, sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Rechtsgrundlage für unseren Auftritt ist unser berechtigtes Interesse an Außendarstellung und Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie uns dort anschreiben, verarbeiten wir Ihre Nachricht zur Beantwortung.

11Kundenbewertungen

Auf unserer Startseite geben wir Auszüge aus öffentlich zugänglichen Google-Bewertungen unseres Unternehmens wieder, einschließlich des dort von den Verfassern selbst gewählten Anzeigenamens. Die Texte werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; beim Aufruf der Seite findet keine Datenübertragung an Google statt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung von Kundenerfahrungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie Verfasser einer Bewertung sind und deren Wiedergabe auf unserer Website nicht wünschen, genügt eine kurze Nachricht an uns – wir entfernen sie umgehend.

12Unser Online-Shop

Unser Online-Shop ist unter shop-mahl.de erreichbar und wird technisch getrennt von dieser Website betrieben. Für Bestellungen, Konten und Zahlungen im Shop gilt die dort hinterlegte eigene Datenschutzerklärung; die vorliegende Erklärung gilt für den Shop nicht.

13Externe Links

Links zu Herstellerseiten, Fahrzeugbörsen und anderen Angeboten Dritter führen auf fremde Websites, für deren Datenverarbeitung die jeweiligen Anbieter verantwortlich sind. Auf deren Inhalte und Datenschutzpraxis haben wir keinen Einfluss.

14Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben – über die Stellenseite, per E-Mail oder auf dem Postweg –, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir die Unterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie einer längeren Speicherung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

15Miet-, Werkstatt- und Kaufverträge

Daten, die Sie uns im Rahmen von Miet-, Werkstatt- oder Kaufverträgen mitteilen, verarbeiten wir zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dazu gehören neben Ihren Kontaktdaten auch Fahrzeug- und Auftragsdaten sowie – bei der Vermietung – die Angaben Ihres Führerscheins und Ausweises, soweit dies zur Prüfung der Fahrberechtigung und zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.

16Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit das für die Abwicklung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfänger können sein:

• Hersteller und Importeure (Rapido, Itineo, Dreamer, Robeta) – bei der Bestellung eines Neufahrzeugs sowie für Garantieabwicklung und Rückrufaktionen.
• Finanzierungs- und Leasingbanken – wenn Sie eine Finanzierung oder ein Leasing wünschen, zur Prüfung und Abwicklung des Vertrags.
• Zulassungsbehörde und Versicherer – wenn wir die Zulassung für Sie übernehmen oder eine Versicherungsbestätigung benötigt wird.
• Unser Steuerberater – im Rahmen von Buchhaltung und Jahresabschluss.
• IT-Dienstleister, die für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig sind (Hosting, Händlersoftware, E-Mail).

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU erfolgt nur in den in dieser Erklärung genannten Fällen und auf Grundlage der dort beschriebenen Rechtsgrundlagen.

17Werbung an Bestandskunden

Wenn Sie bei uns ein Fahrzeug gekauft, gemietet oder eine Werkstattleistung in Anspruch genommen haben, informieren wir Sie gelegentlich per E-Mail oder Post über ähnliche eigene Angebote, etwa Aktionen, Schauabende oder Service-Erinnerungen. Rechtsgrundlage ist § 7 Abs. 3 UWG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

18Videoüberwachung auf unserem Betriebsgelände

Unser Betriebsgelände in Schuby wird zum Schutz unserer Fahrzeuge und unseres Eigentums videoüberwacht. Die Überwachung erfasst ausschließlich unser eigenes Gelände, nicht den öffentlichen Verkehrsraum und keine Nachbargrundstücke. Auf die Überwachung wird vor Ort durch Hinweisschilder aufmerksam gemacht.

Zweck ist die Verhinderung und Aufklärung von Diebstahl, Vandalismus und Sachbeschädigung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus dem Wert der frei zugänglich abgestellten Fahrzeuge. Die Aufnahmen werden automatisch nach 72 Stunden gelöscht, sofern sie nicht zur Verfolgung eines konkreten Vorfalls benötigt werden. Eine Weitergabe erfolgt in einem solchen Fall nur an Strafverfolgungsbehörden oder Versicherungen.

19Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach löschen wir sie, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für Geschäftsunterlagen gelten die handels- und steuerrechtlichen Fristen von sechs bzw. zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO). Für einzelne Verarbeitungen nennen wir die Fristen in den jeweiligen Abschnitten.

20Einsatz künstlicher Intelligenz, automatisierte Entscheidungen

Auf dieser Website kommen keine KI-Systeme zum Einsatz, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Es gibt keinen Chatbot und keinen KI-Assistenten. Der Fahrzeug-Konfigurator ist ein rein regelbasiertes Programm: Er rechnet die von Ihnen ausgewählten Positionen anhand fester Preislisten zusammen und läuft vollständig in Ihrem Browser. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO statt, und es werden keine Persönlichkeits- oder Bonitätsprofile gebildet.

Soweit wir intern KI-gestützte Werkzeuge nutzen, etwa zur Erstellung von Texten für diese Website, geschieht dies ohne Verwendung personenbezogener Daten unserer Kundinnen und Kunden. Ihre Anfragen, Konfigurationen und Vertragsdaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet und nicht zu diesem Zweck an Dritte weitergegeben.

21Verschlüsselung

Diese Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (TLS/HTTPS) ausgeliefert. Die von Ihnen übermittelten Formulardaten sind dadurch auf dem Transportweg vor dem Zugriff Dritter geschützt.

22Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel beim Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel.

23Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Angebote oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung; das Datum finden Sie oben auf dieser Seite.